Especialista en atención al cliente con español

  • Tiempo completo
  • Katowice

Empresa: Honeywell

Trabajo en Katowice, Polonia

 

Descripción del trabajo (Especialista en atención al cliente con español)

Oportunidad para que un especialista en atención al cliente con español se una a Honeywell Home and Building Technologies en Katowice durante este emocionante momento de expansión para nuestro negocio. Como miembro del equipo de Servicio al Cliente, manejará el proceso de Pedido a Efectivo de manera precisa y oportuna, asegurará que se cumplan y mantengan los estándares de desempeño, para lograr los objetivos comerciales y alcanzar un alto índice de satisfacción del cliente. Apoyar a los clientes de varios países de Europa le dará la oportunidad de usar sus capacidades lingüísticas día a día .

El rol / responsabilidades principales

  • Manejar problemas e inquietudes relacionadas con el cliente de nivel de entrada (División de bomberos)
  • Registre todas las interacciones del cliente en una base de datos CRM (Customer Relationship Management)
  • Procesar pedidos estándar y mantener la precisión del pedido
  • Asegúrese de que todos los pedidos se ingresen dentro del plazo
  • Procesar cambios y mejoras a los pedidos
  • Participar activamente en actividades e iniciativas departamentales.
  • Mantenga registros completos de clientes de todas las devoluciones, pedidos, créditos y solicitudes de clientes directos

¿Tú qué sacas de esto?

  • Posibilidades de crecer dentro de las estructuras recién construidas de Honeywell
  • Oportunidades de capacitación y desarrollo.
  • Contrato de tiempo completo
  • Ubicación en el centro de la ciudad en Katowice (excelente viaje)
  • Equipo multinacional y gerencia enfocado en el desarrollo de personas
  • Beneficios atractivos (tarjeta multideporte / atención médica / acceso a asesor financiero, psicólogo o abogado, etc.)

Estamos buscando

  • Licenciatura (o educación equivalente o experiencia en roles similares)
  • Negocio fluido en inglés y español escrito y hablado
  • Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
  • Fuerte conocimiento de Microsoft Office
  • Experiencia trabajando en un rol orientado al cliente

Valoramos

  • Un alto nivel de habilidad en sistemas ERP (preferiblemente SAP) será una ventaja
  • Alto nivel de orientación al cliente, actitud dedicada «puede hacer»
  • Excelentes habilidades interpersonales, organizativas y de gestión del tiempo.
  • Capacidad para impulsar mejoras que conduzcan a una mayor experiencia del cliente, mayor calidad y menores costos.
  • Fuertes compañeros de equipo con la capacidad de tomar posesión y seguimiento
  • Capacidad para establecer relaciones y redes en un entorno de equipo virtual.

Aplica a esta oferta de trabajo en Katowice, Polonia sobre Especialista en atención al cliente con español a través de la Web:

Por favor, para solicitar este trabajo visita honeywell.csod.com.